開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院 孟宇
“您好,請問您叫什么名字?”“阿叔,醫(yī)生給您開了血常規(guī)、肝腎功能化驗,馬上要給您抽血,您吃早餐了嗎?”“阿叔,您忍一下,可能會有一點痛……血采好了,請您按壓3到5分鐘,如果采血的地方有滲血、疼痛等問題,請馬上叫我。”核對醫(yī)囑、確認患者和采血項目、消毒、扎止血帶、穿刺、抽血……這是我院2015年靜脈采血技能比賽現(xiàn)場,來自神經(jīng)外科的1號選手羅美梅熟練順利地完成了比賽內(nèi)容。
為了進一步提高護士的專業(yè)技術(shù)水平和對臨床問題的綜合處理能力,把“以病人為中心”的服務(wù)理念和對病人的人文關(guān)懷更深地融入到臨床工作中,更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),4月20日上午,開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院舉辦了2015年靜脈采血技術(shù)比賽,來自全院臨床一線的17名護士展開了激烈的角逐。比賽現(xiàn)場秩序井然,氣氛緊張激烈。選手們規(guī)范嫻熟的操作、細致流暢的動作、親切有效的溝通,充分表現(xiàn)了我院護士的技術(shù)風采和護理文化。
“以往的采血比賽,都是在模型上進行,而這次是由其他護士扮成患者配合選手完成比賽。這樣不僅要考慮到患者的心生理因素,同時也讓選手充分體會到了患者在采血那一刻的緊張、不安,更為真實。”從賽場下來后,一名選手如此回答。
比賽過程中,張弢院長親臨現(xiàn)場觀摩,詢問了操作流程、用物準備等情況,為選手們鼓勁,同時,他要求比賽不僅要延續(xù)以往對護理操作技術(shù)和理論知識水平高標準,嚴要求的宗旨,還要將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念融入到操作細節(jié)中。
比賽時我們欣喜的發(fā)現(xiàn),無論是新護士還是老護士,在操作過程中都能體現(xiàn)人性化服務(wù)?!澳谩保澳杏X好點了嗎”,“有什么不舒服,請告訴我”……等文明服務(wù)用語隨時可聞。護理部劉賽平主任表示,這樣的比賽,不僅是技術(shù)能力的較量,更是一種心理素質(zhì)的比拼,能讓臨床護士各方面素質(zhì)得到快速的成長!